奇聚好货免费领酒无法退单可以不付运费拒收吗

宁海法律咨询 2025-05-08
可以拒收,但需视合同情况而定。依据《消费者权益保护法》,不公平交易条件无效,若商家拒绝退单并强收运费,则侵害了消费者权益,需承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益进一步受损,如资金被非法扣留等。
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可以拒收。操作如下:1. 先与商家沟通,明确表达退单意愿并拒绝支付运费;2. 若商家不同意,保留好相关证据,如聊天记录、订单截图等;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据,要求介入处理;4. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为协商或投诉。应先与商家协商退款,若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自身合法权益。选择处理方式时,需根据具体情况和证据充分性来决定。
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